Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Sol y Arte! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgaberichtlinien:
- Widerrufsfolgen:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. - Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Team den Artikel und bearbeitet Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. - Änderungen:
Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir diesen gerne gegen einen neuen um. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter contactosolyarte@gmail.com, um einen Umtausch einzuleiten. - Rückversand:
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defekten oder beschädigten Artikeln. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung empfangen wird. - So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter contactosolyarte@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung des Rücksendegrundes und ggf. aussagekräftige Fotos an. - Nicht erstattungsfähige Artikel:
Einige Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter personalisierte und verderbliche Produkte. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung auf eventuelle besondere Rückgabebeschränkungen. - Rückgaben im Geschäft:
Wenn Sie einen Kauf in einem unserer Ladengeschäfte getätigt haben, geben Sie den Artikel bitte zusammen mit dem Originalbeleg dort zurück. - Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. - Charité kontaktieren:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter contactosolyarte@gmail.com.
Danke, dass Sie sich für Sol y Arte entschieden haben! Wir freuen uns über Ihren Kauf und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
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E-Mail: contactosolyarte@gmail.com
Handy: +34 653 20 96 22