Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
Nuestro envío estándar normalmente tarda entre 5 y 8 días hábiles para pedidos en España. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y cualquier posible retraso del envío.
¿Realizamos envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío internacional. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y de los tiempos de procesamiento aduanero.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puede rastrear fácilmente su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del envío. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento del correo electrónico, y se le redirigirá al sitio web del mensajero, donde puede monitorear el estado en tiempo real y la ubicación de su paquete.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haber pagado?
No. Una vez que se realiza un pedido y se procesa el pago, ingresa a nuestro sistema para su rápido cumplimiento. Desafortunadamente, esto significa que no podemos garantizar las cancelaciones. Sin embargo, si necesita ayuda, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Email:
- Móvil: +34 653 20 96 22
- Live Chat: Disponible en nuestra página web durante el horario de oficina.
Para consultas no urgentes, también puede utilizar nuestro Contact Form en el sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.