Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Sol y Arte entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinien durchzulesen.

  1. Bestellvorgang:
    Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  2. Versandkosten:
    Wir bieten wettbewerbsfähige Versandkosten basierend auf dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
  3. Versandarten:
    Wir bieten derzeit Standard- und Expressversandoptionen an. Der Standardversand dauert in der Regel 5 Werktage, während der Expressversand 8 Werktage dauert.
  4. Sendungsverfolgung:
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie unsere Seite zur Auftragsverfolgung aufrufen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben.
  5. Internationaler Versand:
    Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren. Bitte prüfen Sie die Versandoptionen an der Kasse.
  6. Zoll und Abgaben:
    Bei internationalen Bestellungen können im Zielland Zölle und Steuern anfallen. Eventuell zusätzlich anfallende Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
  7. Lieferprobleme:
    Im seltenen Fall eines Lieferproblems wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter contactosolyarte@gmail.com. Wir werden sorgfältig daran arbeiten, alle Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
  8. Adressgenauigkeit:
    Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Versandinformationen anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
  9. Lieferverzögerungen:
    Im Falle unerwarteter Verzögerungen benachrichtigen wir Sie umgehend und stellen Ihnen aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung zur Verfügung.
  10. Rücksendungen und Rückerstattungen:
    Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter contactosolyarte@gmail.com.

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E-Mail: contactosolyarte@gmail.com
Handy: +34 653 20 96 22